ВОПРОСЫ КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ И УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ОБСУЖДЕНЫ НА САМОМ ВЫСОКОМ УРОВНЕ

Клиентоцентричность — это подход к бизнесу, при котором фокус компании смещается с продукта или услуги на потребности и ожидания покупателя. Это об умении «слышать» своего клиента.

Клиентоцентричный подход в государственном управлении? Нужен? Важен? Актуален?

Росстандарт принял участие в обсуждении вопросов клиентоцентричности и устойчивого развития в рамках Сибирского форума «Производительность и устойчивое развитие», ставшего площадкой экспертного обсуждения вопросов повышения производительности труда и реализации принципов устойчивого развития.

Выработка эффективных инструментов создания условий для стабильного развития в будущем была ключевой задачей данного мероприятия.

Клиентоцентричность сегодня должна стать одним из ключевых направлений международной и национальной стандартизации.

Более подробно - по ссылке

#УльяновскийЦСМ

#РСТ

*Источник изображения: Интернет-ресурсы